سياسة الخصوصية وحماية البيانات
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
1. الالتزام بحماية الخصوصية والبيانات
تلتزم شركة متنامي (Motanamy) بحماية خصوصيتك وبيانات أعمالك عبر كافة منصاتنا وتطبيقاتنا البرمجية: نواة متنامي (Motanamy Core)، متنامي نيتيف (Motanamy Native)، متنامي سولو (Motanamy Solo)، ومتجر الملحقات المعتمدة والحلول المخصصة. نحن نؤمن بأن بياناتك هي ملكك الخاص وحدك، ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية على الإطلاق.
2. معمارية معالجة البيانات حسب المنتج
تم تصميم منتجات متنامي لتوفر مستويات خصوصية وعزل محددة تناسب كل بيئة عمل:
- نواة متنامي السحابية (Motanamy Core): تُعالج البيانات في خوادم سحابية آمنة ومشفرة، مع تطبيق العزل التام بين حسابات المؤسسات (Multi-Tenant Isolation) وصلاحيات وصول صارمة مبنية على الأدوار (RBAC).
- تطبيقات سطح المكتب (Native & Solo): تعمل محلياً بالكامل على أجهزة المستخدم (Offline-First). تُحفظ سجلات المبيعات، الفواتير، وطباعة الكاشير داخل جهازك دون أي تتبع أو إرسال تلقائي للبيانات إلى خوادم خارجية، إلا إذا قام المستخدم بتمكين المزامنة الاختيارية مع Motanamy Core.
3. حماية وعزل الملحقات والبرمجيات الخاصة (Custom Plugins)
الملحقات والبرمجيات الخاصة (Custom Private Plugins) التي يتم تطويرها بناءً على طلب العملاء تعمل في بيئة سحابية أو محلية معزولة تماماً (Isolated Sandboxes). الكود المصدري وقواعد البيانات والعمليات التشغيلية للملحق الخاص تبقى سرية ومخصصة حصرياً لحساب العميل ولا تُشارك مع أي طرف خارجي أو متجر الملحقات العام.
4. البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها
نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتشغيل الخدمات وضمان استقرارها:
- بيانات الحساب والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لتسجيل الدخول والدعم الفني).
- بيانات التراخيص والاشتراكات (التحقق من حالة اشتراك الملحقات وتفعيل مفاتيح الترخيص).
- سجلات الأداء والجاهزية الفنية للخدمات السحابية لتحسين الاستقرار وحل الأعطال.
5. معايير التشفير وأمان البيانات
نطبق معايير تشفير متقدمة لحماية كافة البيانات المنقولة والمخزنة: تشفير TLS 1.3 لكافة الاتصالات والواجهات البرمجية أثناء النقل، وتشفير AES-256 للبيانات وقواعد البيانات في وضع السكون، مع نسخ احتياطية دورية مشفرة لحماية أعمالك من الفقدان.
6. ملكية البيانات وحق التصدير والحذف
تحتفظ بكامل ملكية بياناتك وملفاتك. يمكنك في أي وقت تصدير قواعد بياناتك وسجلاتك المالية والتجارية بصيغ قياسية (JSON, CSV, SQL)، أو طلب حذف حسابك وبياناتك السحابية نهائياً من أنظمتنا.
7. التواصل مع مسئول حماية البيانات
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، طلبات تصدير أو حذف البيانات، أو تقارير الامتثال الأمني، يسعدنا تواصلكم المباشر مع فريق حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: