شروط الاستخدام والخدمة
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
1. الموافقة على الشروط ونطاق الخدمات
تحكم هذه الشروط استخدامك لكافة منصات وخدمات شركة متنامي (Motanamy)، بما في ذلك: منصة نواة متنامي السحابية (Motanamy Core)، محرك سطح المكتب المستقل (Motanamy Native)، تطبيق سطح المكتب الفردي (Motanamy Solo)، متجر الملحقات والتطبيقات المعتمدة، وخدمات تطوير البرمجيات والملحقات الخاصة. بوصولك أو استخدامك لأي من هذه الخدمات، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط.
2. أمان الحسابات وصلاحيات الوصول
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وتحديد صلاحيات موظفيه وفرق عمله عبر لوحة تحكم الأدوار (Role-Based Access Control). تلتزم المنشأة بإشعار متنامي فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق لأمان الحساب.
3. تراخيص المنتجات والملحقات
توفر متنامي نماذج ترخيص مرنة وواضحة تناسب مختلف أحجام المنشآت:
- الترخيص المجاني الأساسي: إمكانية استخدام نواة متنامي (Core) لمستخدم واحد ودور واحد مجاناً، وتطبيقات سطح المكتب (Native & Solo) مجانية للاستخدام التشغيلي والفردي.
- تراخيص ملحقات المتجر: تتوفر ملحقات متجر التطبيقات عبر اشتراكات شهرية، سنوية (مع خصم)، أو تراخيص مدى الحياة (Lifetime) للإصدارات الحالية.
4. حقوق ملكية البرمجيات والملحقات الخاصة (Custom Plugins)
الملحقات والأنظمة البرمجية الخاصة (Custom Private Plugins) التي يتم تطويرها خصيصاً لعميل أو منشأة بناءً على نطاق عمل محدد، تكون مخصصة ومعزولة حصرياً لحساب تلك المنشأة. تلتزم متنامي بعدم نشر المنطق التجاري المخصص أو كود الملحق الخاص في المتجر العام أو مع أي جهة خارجية وفقاً لبنود اتفاقية السرية ونطاق المشروع.
5. الاستخدام المقبول واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
تستهدف متنامي تحقيق نسبة جاهزية للبنية السحابية تصل إلى 99.99%. يحظر استخدام المنصات أو الملحقات في أي أنشطة تنتهك الأنظمة السارية، أو محاولات الهندسة العكسية لمحركات المنصة، أو شن هجمات حرمان من الخدمة (DDoS)، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (SPAM).
6. الفوترة، الدفع، وسياسة الإلغاء
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة. يمكنك إلغاء أو تعديل اشتراكات الملحقات الشهرية أو السنوية في أي وقت من لوحة التحكم قبل موعد التجديد دون أي رسوم إضافية.
7. حدود المسؤولية وإخلاء الضمانات
تُقدم البرمجيات والملحقات وفق أعلى المعايير الهندسية والمهنية. لا تتحمل متنامي أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو فقدان أرباح ناتج عن سوء الاستخدام أو انقطاعات شبكات الاتصال المحلية لدى المستخدم.
8. التواصل والاستفسارات القانونية
لأي استفسارات قانونية أو عقود مخصصة للمنشآت الكبرى، يمكنك التواصل مباشرة مع الفريق القانوني والدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: